Σε περίπτωση που παραγγείλατε από λάθος κάποιο προϊόν τότε αυτό επιστρέφεται εντός 14 ημερών και μόνο κατόπιν συνεννοήσεως μαζί μας. Ελέγχεται από εμάς και αν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση εσωτερικά, εξωτερικά αλλά και στην συσκευασία του, τότε αντικαθίσταται με άλλο προϊόν ίσης αξίας ή σας επιστρέφονται τα χρήματά σας. Και στις δύο περιπτώσεις το ποσό επιστροφής ή πίστωσης υπολογίζεται μετά την αφαίρεση των εξόδων αποστολής και επιστροφής του προϊόντος. Τα έξοδα της επιστροφής του παλαιού και της αποστολής του νέου προϊόντος βαρύνουν εσάς.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Τα χημικά προϊόντα (καλλυντικά) δεν επιστρέφονται!

 

Αν παραλάβετε ελαττωματικό ή με οποιονδήποτε τρόπο κατεστραμμένο ή μη λειτουργικό προϊόν μάς ενημερώνετε άμεσα και μας αποστέλλετε φωτογραφίες και βίντεο από το κατεστραμμένο προϊόν καθώς και την συσκευασία της εταιρείας κούριερ. Έπειτα, κατόπιν συνεννόησης, μας το στέλνετε εντός 14 ημερών με δικά σας έξοδα, το ελέγχουμε και, αν ισχύουν οι ισχυρισμοί σας,  το προϊόν επισκευάζεται ή αντικαθίσταται με δικά μας έξοδα και σας επιστρέφονται και τα έξοδα επιστροφής του.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Μην απορρίπτετε το προϊόν αν δεν υπάρξει πρωτίστως συνεννόηση μαζί μας.

 

Σε περίπτωση απόρριψης του προϊόντος καμία αλλαγή/αντικατάσταση δεν γίνεται δεκτή.

 

Σε περίπτωση που το προϊόν που μας επιστρέψατε ως ελαττωματικό δεν έχει κανένα λειτουργικό πρόβλημα τότε σας επιστρέφεται και χρεώνεστε και τα έξοδα επαναποστολής του.

 

Αν κάποια συσκευή σταματήσει να λειτουργεί ή λειτουργεί με μη ορθόδοξο τρόπο για τους λόγους που αναφέρονται στην εγγύησή του και προ της λήξης αυτής, τότε το προϊόν αποστέλλεται σε εμάς με δικά σας έξοδα. Θα ελεγχθεί από τους αρμόδιους τεχνικούς και αν ισχύουν οι όροι της εγγύησης τότε επισκευάζεται ή αντικαθίσταται και σας αποστέλλεται πίσω ατελώς. Σας αποστέλλονται επίσης τα έξοδα επιστροφής του σε εμάς.

 

Αν η συσκευή έχει περιέλθει σε αυτήν την μη λειτουργική κατάσταση από δική σας υπαιτιότητα και για λόγους οι οποίοι αναφέρονται στην εγγύηση περί μη ορθής χρήσης, τότε το προϊόν σάς επιστρέφεται εκτός και αν συμφωνηθεί να επισκευαστεί με δικά σας έξοδα. Και στις δύο περιπτώσεις το κόστος επαναποστολής του σε εσάς βαρύνει εσάς.

 

 

Σημαντικό: Σε περίπτωση που η παραγγελία σας επιστρέψει σε εμάς ή στην εταιρεία κούριερ/μεταφορών από δική σας υπαιτιότητα υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις. Οι χρεώσεις αυτές καθώς και το κόστος επιστροφής και επαναποστολής βαραίνουν τον παραλήπτη. Τα ως άνω ισχύουν αν έχει γίνει αποστολή ενημερωτικού μηνύματος από οποιοδήποτε μέσον επικοινωνίας ή αν έχει υπάρξει προσπάθεια τηλεφωνικής επικοινωνίας από πλευράς μας ή από πλευράς της εταιρείας κούριερ/μεταφορών. Ομοίως υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις του παραλήπτη αν στην πορεία εκτέλεσης της αποστολής της παραγγελίας αλλάξει η τοποθεσία ή ο τρόπος παράδοσης επιφέροντας έτσι επιπλέον χρέωση από την εταιρεία κούριερ/μεταφορών.